로보락

로보락의 AS는

Always Service

불편했던 A/S 경험,
한 번쯤 없으셨나요?

집 근처에 AS센터가 없어요
퇴근 후 방문하면 닫혀 있어요
크고 무거워서 AS 맡기기
엄두가 안나요

불편했던 경험은 이제 그만,

1등을 믿으세요, 로보락을 믿으세요.

로보락의 AS는

Always Service니까

집 근처 300+ 매장
에서 간편하게

더 이상 AS 매장
찾아 헤매지 마세요.

로보락의 AS는 전국 어디서나 접수 가능한
Always Service로
전국 300+ 이상의 매장에서
손쉽게 방문 접수 및 수령 가능합니다.

365일 언제나

AS 운영시간 때문에
걱정하지 마세요.

로보락의 AS는 퇴근 후에도, 주말에도
언제나 접수할 수 있는 Always Service로
월요일부터 일요일까지
365일 늦은 저녁까지 접수 가능합니다.

*롯데하이마트 영업시간 내 접수 가능하며,
매장 별 운영시간이 상이할 수 있으므로 매장 문의 필요

집에서도 편리하게
Door To Door
서비스

크고 무거운 로봇청소기,
힘들게 방문하지 마세요.

로보락의 AS는 집에서도 접수 가능한
Always Service로
우리 집에서도 간편하게 AS 접수 및 수령 가능하도록
도어 투 도어 택배 접수를 지원합니다.

신속 정확하게

접수 후 감감 무소식?
더 이상 기다리지 마세요.

로보락의 AS는 신속 정확하게 처리 가능한 Always Service로 고객 분들의 불편을 최소화하고자
접수 후 3일 이내 신속 처리를 제공합니다.

3일 이내 처리율

*고장 내용과 상황에 따라 처리기간이 상이할 수 있습니다.

로보락의 AS는

Always Service

FAQ

자주하는 질문

AS 고객센터 번호가 궁금해요

아래 번호로 전화주시면 편리하게 AS 관련 문의가 가능합니다.

· 직영 고객센터 1577-8911

집 근처 AS센터를 알고 싶어요

아래 페이지를 확인하시면 집 근처 AS센터를 확인할 수 있습니다. 롯데하이마트에서도 로보락 AS 접수가 가능하니, 간편하게 접수해 보세요.

· 직영 서비스센터 찾기 (클릭)
· 롯데하이마트 매장 찾기 (클릭)

Door To Door 택배 접수를 하고 싶어요

AS센터 방문 접수나 택배로 AS 접수가 어려우실 경우, 1577-8911로 전화해서 택배 수거요청 서비스를 이용해 보세요.

1. 수리가 필요한 제품을 포장하실 수 있도록 자택으로 포장용 박스와 로보락 전용 에어팩을 보내드립니다.
2. 포장이 완료되면 고객센터(1577-8911)로 수거 요청하시면 제품을 수거해 갑니다. 제품을 포장해서 집 앞에 내놓아 주세요.
3. 수리가 완료된 제품은 방문수령 혹은 택배수령을 선택하시면 됩니다.