당신의 일상을 바꾼 로보락
그 편리함에 변함이 없도록
업그레이드된 로보락 AS 서비스
최대 5년 안심 보장
기본 2년에 최대 3년을 더,
원하는 만큼 추가할 수 있어요
※ S10 MaxV Ultra 한정
출장 AS 서비스
전문 기사님이 방문해서
직접 수리해 드려요
※ 직배수 모델 한정
Door to Door 서비스
집에서 편하게
택배로 AS 보내세요
전국 300+ 매장
롯데하이마트에서
365일 방문 접수가능해요
프리미엄 클리닝 서비스
도크와 본체를 더 깨끗하게
공식 AS센터에서 세척해 드려요.
차원이 다른
로보락 AS 서비스
최대 5년 안심 보장
보장 기간까지 생각한
로보락 프리미엄 AS
“AS 기간 2년, 충분할까요?”
걱정하지 않으셔도 됩니다.
로보락 로봇청소기는 기본 2년 AS 보장은 물론,
추가 옵션 구매를 통해 총 5년까지 보장 기간 연장이 가능해
더 오래, 더 안심하고 사용할 수 있습니다.
※ S10 MaxV Ultra 한정
※ 무상AS 3년 추가 옵션은 유료서비스 입니다.
총 5년간의 프리미엄 AS 서비스
출장 AS
집에서 편하게 수리받는
전문 기사 방문 서비스
수리 일정 때문에 고민하지 마세요.
로보락 전문 기사님 방문으로,
집에서 편하게 수리를 받을 수 있습니다.
제품 상태에 맞춰 보다 빠르고 안정적인
출장 AS 서비스를 제공합니다.
※ 본 서비스는 로봇청소기 직배수 모델에 한해 적용되며
향후 전모델로 확대될 예정입니다.
※ 직배수 모델 : S10 MaxV Ultra, Saros Z70,
S9 MaxV Utlra/Slim, S8 MaxV Ulra
택배 AS
집에서 택배로 편하게
‘도어 투 도어’ 서비스
AS 운영시간 때문에 더이상 걱정하지 마세요.
도어 투 도어 (Door to Door) 서비스 신청 시 자택으로
택배수거 또는 기사님 방문수거 접수가 가능합니다.
택배 수거 접수하면 안전한 포장을 위해
전용 에어캡과 포장박스까지 보내드려요!
매장 방문 AS
롯데하이마트
전국 300+ 지점
로보락의 AS는 전국 어디서나 접수가 가능해요.
Always Service로 전국 300+ 이상의 매장에서
365일 언제든 편하게 방문 접수할 수 있어요.
※ 매장 별 상이할 수 있음
클리닝 서비스
로봇청소기 본체와 도크를
항상 청결하게 관리
팅크웨어모바일 직영 로보락 공식 AS 센터 15개소에서는
본체와 도크를 포함한 전문 클리닝 서비스를 제공해요.
전문 장비와 체계적인 점검 과정을 통해
제품의 성능과 위생을 보다 정밀하게 관리해 드립니다.
일상적인 관리만으로는 닿기 어려운 영역까지 꼼꼼하게
케어하여 더 오래 사용할 수 있는 서비스를 제공해요.
※ 해당 서비스는 유료서비스 입니다.
※ 클리닝서비스 지원하는 공식 AS 센터
아래 ‘보기’ 클릭 > 지점 선택 > 로보락 또는 아이나비센터 선택
FAQ
자주하는 질문
AS 고객센터 번호가 궁금해요
아래 번호로 전화주시면 편리하게 AS 관련 문의가 가능합니다.
· 직영 고객센터 1577-8911
집 근처 AS센터를 알고 싶어요
아래 페이지를 확인하시면 집 근처 AS센터를 확인할 수 있습니다. 롯데하이마트에서도 로보락 AS 접수가 가능하니, 간편하게 접수해 보세요.
Door To Door 택배 접수를 하고 싶어요
AS센터 방문 접수나 택배로 AS 접수가 어려우실 경우, 1577-8911로 전화해서 택배 수거요청 서비스를 이용해 보세요.
1. 수리가 필요한 제품을 포장하실 수 있도록 자택으로 포장용 박스와 로보락 전용 에어팩을 보내드립니다.
2. 포장이 완료되면 고객센터(1577-8911)로 수거 요청하시면 제품을 수거해 갑니다. 제품을 포장해서 집 앞에 내놓아 주세요.
3. 수리가 완료된 제품은 방문수령 혹은 택배수령을 선택하시면 됩니다.
